動画で商品紹介をしよう

ECサイトにおいては数多くの商品が紹介されていますが、当然商品の使い方などを説明しなければ購入した後に使い方がわからなくなってしまいます。確かに多くのECサイトでは文字や画像を用いて商品を紹介していますが、画像だけを見て購入をする方も多く、使い方を把握せずに購入する方は少なくありません。

もしもっとわかりやすく商品紹介をしたいと思われる方は、動画制作をして各商品ページに動画を掲載し、わかりやすく商品説明ができるように配慮されてみてはいかがでしょうか。動画は画像や文字とは異なり、映像で紹介ができ、さらに音声なども出力することができるので、映像と音声でその商品を理解できます。画像や文字よりもわかりやすくできるため、利用者の満足度を高められる可能性があります。

しかし、素人が動画制作を行うとわかりやすい動画がわかりにくくなってしまう可能性もあります。動画制作を普段から行っている企業であれば自社撮影、自社編集ができますが、全く携わったことがない方は撮影の仕方や編集の仕方がわかりません。もしわかりやすい動画をECサイトの商品ページに掲載したいと思われる方は、プロの動画制作会社に依頼をすると満足のいく動画を製作してもらうことができるでしょう。

動画制作をしてサイトの使い方をわかりやすく説明しよう

サイトの使い方を分かりやすくするためには、まずECサイトにヘルプページを作り、疑問などに対して動画を掲載し、そこで説明をすればサイトの使い方が分からない方のサポートになるのではないでしょうか。

例えば多くのECサイトにおいては商品を検索する検索フォームを設置しているところが多いです。検索フォームにキーワードを入力することで購入したい商品名一覧などが表示されます。普段からECサイトを利用しない方の中にはどのような方法で商品を探せばいいのかわからないという方もいます。そのような利用者をサポートするために実際に商品の探し方を動画としてまとめ、ECサイトのヘルプページで紹介することで使いやすいサイトを運営することができるでしょう。

また、ECサイトの利用者の中には会員登録の仕方に困っている方もいます。基本的に商品を購入する時は基本情報が必要です。基本情報とは名前や住所、お支払いの情報などです。登録をしておくことで次回から入力の必要がなく、ECサイトの利用の利便性が高くなります。使い方が分からない方は会員登録の仕方につまずき、別のサイトで購入してしまうというケースもありますから、実際に登録する様子を動画制作して、その動画を用いて詳しく説明されてみてはいかがでしょうか。

ECサイトを分かりやすくするための動画制作について

ECサイトという言葉を聞いてどのようなサイトなのかわからない方もいるでしょう。非常に簡単な表現をすると通販サイトです。現在ではECサイトを運営している企業や個人はとても多く、実際にサイトから商品を購入して配達してもらったという方もたくさんいるでしょう。運送会社の中にはECサイトの影響を受けて繁忙期を迎えているところもありますから、そのような点を見ても利用者が多いことが伺えます。買う側の方が多いですが、売る側においてはECサイトの運営に悩みを抱えている方も珍しくありません。

例えば、ECサイトを運営している企業の中には、お客様からの使い方に関する質問が多く、その対応に困っているという悩みを抱えているところもあるでしょう。通常ECサイトでは大規模になればなるほど機能や商品の数が多くなり、使い方に困っている方も少なくありません。当然日本においては情報弱者と呼ばれる方もいます。情報弱者とはインターネットなどのIT系の操作に慣れておらず操作することが困難な方を指します。情報弱者になる方の多くはご年配の方です。

10代後半から40代くらいまではパソコンを利用した経験を持つ方はとても多いです。この世代においては学校の授業でパソコンを触ったりする機会もあったでしょう。一方でご年配の方においてはパソコンのない生活が長かったため、触ったことがない方も少なくないでしょう。そのため、情報弱者になり得る可能性があるのです。

多くの方にECサイトの使い方を理解してもらいたいと思われる企業においては動画制作をしてわかりやすく使い方を説明されてみてはいかがでしょうか。